一、美容美發服務項目級別贊揚證書的依照

GB/T31772-2015《美容美發服務項目政府機構級別分割及綜合性評價》

二、美容美發服務項目級別贊揚證書第一類

適用于于有一般來說經營方式娛樂場所的美容美發服務項目政府機構

三、提出申請美容美發服務項目級別贊揚證書的基本上明確要求

1、理應一般來說的可保證經營方式須要的娛樂場所;

2、應在稅務、政務等職能部門辦理手續了注冊相關手續;

3、理應現職值班人員3人以內(含3人),均具備初中以內人文某種程度、一年以內組織工作歷經;

4、理應付服務項目員展開專業培訓的娛樂場所;

5、應付大部份服務項目員歷經科穴專業培訓;

6、應能組織機構服務項目員每月展開身心健康驗血;

7、應能為服務項目員辦理手續服務器端保險業務。

四、提出申請美容美發服務項目級別贊揚證書的贊揚分項與應試者

1、綜合性整體實力260分

a、注冊資本金30分；

b、銷售額30分；

c、司法機關課稅20分；

d、服務項目政府機構人文20分；

e、一般來說資產40分其中包括：用房面積20分、設施設備20分；

f、服務項目項目30分；

g、創新成果30分；

h、品牌建設30分；

i、社會責任30分。

2、人力資源240分

a、管理層素質20分；

b、值班人員110分其中包括：勞動合同20分、工資發放20分、社會保險業務20分、休息娛樂場所10分、專業培訓情況40分；

c、服務項目員110其中包括：簽約服務項目員總數30分、上科穴專業培訓情況20分、具備證件情況20分、薪酬保證20分、保險業務情況20分。

3、政府機構管理200分

a、組織機構政府機構設置20分；

b、崗位責任制20分；

c、信息化建設40分；

d、財務管理30分；

e、業務合同管理20分；

f、安全與應急管理20分；

g、教育專業培訓管理30分；

h、檔案管理20分。

4、服務項目質量300分

a、服務項目質量規范30分；

b、收費管理30分；

c、前臺服務項目質量30分；

d、上門服務項目質量30分；

e、回訪30分；

f、回訪滿意度30分；

g、糾紛與投訴處理60分其中包括：處理速度20分、辦結率20分、處理滿意度20分；

h、考核贊揚30分；

i、持續改進30分。

五、美容美發服務項目級別贊揚證書的級別分割

1、美容美發服務項目政府機構設置為五個級別,即一星級美容美發服務項目政府機構、二星級美容美發服務項目政府機構、三星級美容美發服務項目政府機構、四星級美容美發服務項目政府機構、五星級美容美發服務項目政府機構。

2、美容美發服務項目政府機構綜合性評價級別的分割應依照一定時期內美容美發服務項目政府機構在綜合性整體實力、人力資源、政府機構管理、服務項目質量四個方面指標情況展開綜合性評價,從低到高分為 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 五個星級,字母數量越多,表示美容美發服務項目政府機構的綜合性整體實力越強

3、根據綜合性評價分項的評分結果,確定 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 級別的服務項目政府機構分割,其中:

—AAAAA 級別服務項目政府機構:901分~1000分;

—AAAA 級別服務項目政府機構:801分~900分;

—AAA 級別服務項目政府機構:701分~800分;

—AA 級別服務項目政府機構:601分~700分;

—A 級別服務項目政府機構:500分~600分。